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boutique de mode éthique
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Voici quelques jours que j'ai laissé un peu le blog de côté car il faut bien le dire, c'est la course ! J'ai cependant moult choses à raconter...
Commençons par l'assurance..........
Depuis le printemps, j'ai sollicité une amie qui assure (!) pour m'aider à y voir un peu plus clair. Spécialisée dans l'assurance agricole, elle m'a présenté une de ses collègues de la branche "entreprises", devenue ma "conseillère". Chez cette compagnie archi-connue, je suis ainsi censé bénéficier d'une couverture bien adaptée à mes besoins, pour un tarif convenable.
Tout s'est très bien passé pour le devis, j'ai vraiment apprécié sa précision [j'avais rencontré quelques semaines auparavant une autre compagnie, dont la réalisation du devis m'avait moins emballé].
Le hic est intervenu à partir de la mi-juin, lorsque j'ai souhaité préciser certains points : travaux de sécurisation, modalités liés au prêt bancaire, etc.
Moult mails et 3 / 4 relances téléphoniques hebdomadaires ne m'auront permis d'obtenir ces infomations qu'un mois après !!!
Au téléphone les interlocuteurs changeaient tous les jours, le message était transmis, malgrés la contribution de mon amie... la conseillère ne me rappelait pas ! Arrêt maladie, vacances, pas le temps, personne ne savait vraiment quoi me répondre jusqu'à ce qu'enfin mon téléphone sonne...
Toute gentille, elle répond à mes questions et nous prenons rendez-vous pour signer les contrats au plus vite !
En effet, sans nouvelles et sans assurance, il m'était impossible de recevoir du stock, et c'est 3 semaines que je venais de perdre...
Néanmoins soulagé, je commençais à me préparer à recevoir des cartons quand le jour "J"... un lapin !!
C'était donc reparti pour une petite semaine de harcèlement jusqu'à ce que j'apprenne lundi son arrêt maladie, et mardi finalement qu'elle était en vacances... un modèle de communication interne !
Sans contrat j'étais donc de nouveau coincé, quand une nouvelle interlocutrice me proposa enfin de régler la situation directement, via une note de couverture m'assurant avant le retour de ma conseillère de vacances.
J'ai prévu d'ici son retour, quelques moments de détente pour étoffer ma collection de noms d'oiseaux !! 